消协出面全额赔偿,网上定购低价轮胎当心上当

作者:车型图库

汽车配件网采编,

消费者于先生在网上购买的mp3,在投递过程中不慎被快递公司丢失,快递公司告知于先生只能赔偿3倍的运费,消费者认为不合理,随即将快递公司投诉到工商机关。 今年4月份,消费者于先生向新抚区工商局12315投诉称,自己花费275元从淘宝网上购买了一台飞利浦牌的MP3,并已在线支付货款,但迟迟收不到货,遂与商家联系。商家告知,收到货款后已及时发货,货物由抚顺市全峰快递公司负责投递。于先生又联系这家快递公司。快递公司表示,货物的确由自己承运,但在运输过程中不慎将货物丢失,愿意赔偿于先生3倍的单程运费,即赔偿36元。于先生要求快递公司赔偿自己购买MP3花费的275元,拒绝接受36元的赔偿。快递公司坚称自己只能就运费进行赔偿,不可能赔偿货款。双方争执无果,消费者向新抚工商局12315投诉。 接到投诉后,工商人员来到位于新抚区九道街的全峰快递公司进行调查,认为于先生反映的情况属实。工商人员依据《消费者权益保护法》中规定,要求快递公司向消费者赔偿货款275元。快递公司表示同意赔偿商品的价款并承担运费,于先生对处理结果表示接受。 工商部门提醒广大消费者,当遭遇快递丢件、货品损坏等情况时,消费者应保留好购货单据、网购信息等相关证据,如与快递公司沟通没有结果,可以通过向工商部门、邮政部门投诉等方式,维护自身合法权益。

7月18日,工商部门提醒市民,勿从网上“华泰”、“中意”轮胎公司购买低价轮胎,上述两家网购商都是假冒的李鬼。

前几天,栖霞工商分局连续接到消费者投诉,称在网上看到低价轮胎的销售信息,但支付了货款后商家却不按承诺发货。

消费者朱先生投诉说,他在网上看到“南京华泰轮胎公司”发布的信息,称其有一批低价轮胎,于是他就订购了一批,并预付了数千元货款。但商家收到款后一直不发货,并关了用在联系业务的电话。

消费者孙某也投诉称,他从网上订购了一批低价轮胎,商家标注名称是“南京中意轮胎公司”,他付了货款后,商家竟称还要再支付5000元确保金才能发货,孙某因此怀疑被骗。

经工商部门调查汽车配件网报道,栖霞区的确有上述两家轮胎实体公司,但这两家公司从未在网上发布过低价销售轮胎的信息,是有人冒用两家公司名义在网上发布虚假信息。

这时华夏汽配网指出,工商部门正对此事作进一步调查。同一时间,工商人员提醒消费者,勿从上述两家网上公司购买低价轮胎。网上购物时,最好选择正规网上交易平台,不要轻信异常优惠的商品信息,并尽量采用“货到付款”或第三方支付的方法进行交易。

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